尊敬的用戶：
AOFEX 自 2021 年 12 月 10 日晚間出現用戶無法登錄（顯示賬戶名或密碼錯誤）情況以來，一直在努力嘗試解決問題，現將實際情況與所有用戶做公開說明：
1. 12 月 10 日午後，江蘇省徐州市警方帶走公司管理層及技術人員協助調查，目前仍處於失聯狀態；
2. 12 月 10 日晚間，警方切斷了用戶登錄路徑，AOFEX 所有用戶無法登錄官網及 APP，登錄狀態顯示為賬戶名或密碼錯誤；
3. 12 月 13 日凌晨，AOFEX 服務器斷開，官網及 APP 無法顯示內容，目前斷開原因不明，非 AOFEX 主動斷開；
4. 由於 AOFEX 技術人員全部在協助警方調查，公司目前無人可恢復服務器及用戶登錄權限，需等待技術人員配合完警方調查後方可進行處理，請耐心等待；
5. 目前管理公司熱錢包及冷錢包的核心工作人員均在配合警方調查，用戶資金處於安全狀態，待服務器恢復工作且用戶恢復正常登錄功能後將會開啟提幣功能，用戶的資產百分之百可以兌付與提現；
6. 上述情況，用戶可聯繫江蘇省徐州市警方進行核實；
7. AOFEX 正在積極溝通以解決問題，感謝大家的支持與理解。
溫馨提示：
我們發現大量騙子以“可以幫助用戶私下提幣”等幌子，騙取用戶的資金及賬戶、密碼等信息，請大家提高警惕，務必關注 AOFEX 官方公告及社交媒體賬戶，了解最新時事動態，做到不信謠、不傳謠，不給騙子轉賬，更不要將自己的賬戶信息洩露給任何人，不給騙子可趁之機。
AOFEX Global
2021 年 12 月 13 日
AOFEX官方社交媒體
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