区块链资产转账分为三个环节：交易出账-区块确认-对方上账。
第一步，我们会在30-60分钟内生成hash，也就代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。
第二步，请点击hash未尾的“状态”，打开相应的区块链浏览器检查该提币的确认数。
第三步，如区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。当区块链显示确认完毕，如果您还不能收到币，但我们已经完成转币而无法再提供帮助，请联系收币平台为您上账。
注意：如您点击提币确认邮件后，由于区块拥堵可能导致较大延迟。若6小时后在您账户的“账户明细”-“提币记录”记录中仍然没有hash生成，请重新打开该工单，并附上“提币记录”该笔转账的截图，我们将尽快处理，没有截图的工单处理优先级很低。
AOFEX团队
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