申诉的发起、处理及取消流程

申诉是指申请平台官方协助解决在交易中遇到的问题，主要指和交易对方产生的纠纷。

如何申诉？

与对方沟通协商不成的，您可以点击“申诉”，按提示填写申诉信息，发起申诉，平台客服会在聊天框中介入处理。

如何取消申诉？

您的订单状态为“申诉中”时，您可以在订单详情页看到“取消申诉”按钮，如果您和对方协商一致、想取消申诉，请点击按钮。

申诉的判决依据是：

1.平台交易规则。

2.相关事实。包括交易相关的记录，买卖双方提交的额外证据如交易截图、汇款截图等。

AOFEX团队